이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 ㈜나리보(이하 "회사")가 제공하는 NARRIVO 서비스(narrivo.io 및 관련 웹/앱 서비스, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"라 함은 회원이 커리어 데이터를 입력하여 타임라인 생성, AI 분석 리포트, 링크 공유 등을 이용할 수 있는 NARRIVO 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
- "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "콘텐츠"라 함은 회원이 서비스에 업로드하거나 입력한 이력서, 포트폴리오, 경력, 학력, 자격, 수상 등 일체의 데이터를 말합니다.
- "게시물"이라 함은 콘텐츠를 포함하여 회원이 서비스 내에 게시한 모든 글, 사진, 동영상, 링크 등을 의미합니다.
- "AI 분석 리포트"라 함은 회원이 제공한 콘텐츠를 기반으로 인공지능 기술이 생성한 분석 결과, 인사이트, 직무 추천 등 일체의 결과물을 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
- 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 계정 관리)
- 회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회원은 본인의 정보를 정확하게 입력해야 하며, 허위 또는 타인의 정보로 등록한 경우 서비스 이용이 제한되거나 법적 보호를 받지 못할 수 있습니다.
- 회원은 자신의 계정 정보(소셜 로그인 정보 포함)를 스스로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정 관리 소홀로 발생하는 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
제5조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 또는 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설적이거나 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
- 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 다음 서비스를 제공합니다.
- 커리어 타임라인 자동 생성
- AI 기반 커리어 분석 리포트 제공
- 개인 링크 생성 및 공유 기능
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
- 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
- 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 서비스 초기 화면에 게시하여야 합니다.
제7조 (회원의 게시물 및 권리 관계)
- 회원이 서비스 내에 작성한 게시물에 대한 저작권 및 관련 책임은 회원 본인에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사가 서비스를 원활하게 제공, 운영, 개선, 홍보하고 신규 서비스를 개발하기 위한 범위 내에서 게시물을 복제, 전송, 전시, 배포하고 2차적 저작물을 작성할 수 있는 비독점적인 사용권을 회사에 부여합니다. 단, 본 사용권은 회원이 탈퇴하거나 해당 게시물을 직접 삭제하는 경우에는 소멸됩니다.
- AI 분석 리포트 및 타임라인 디자인 등 회사가 회원에게 제공하는 서비스 결과물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원은 이를 개인적인 목적으로 자유롭게 저장하고 활용할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 작성한 게시물이 관련 법령이나 본 약관에 위배된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
- 회원이 탈퇴를 신청하는 경우, 회원의 게시물은 30일의 유예 기간을 거친 후 영구적으로 삭제됩니다. 유예 기간 내에 회원이 재가입(계정 복구)하는 경우 게시물은 복원될 수 있으나, 유예 기간이 경과한 후에는 어떠한 방법으로도 복구가 불가능합니다.
제8조 (데이터 활용 및 AI 학습 동의)
- 회사는 서비스 운영 과정에서 수집된 콘텐츠를 비식별·익명화하여 통계 작성, 학술 연구, 시장 조사 및 서비스 품질 개선을 위하여 활용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 「개인정보보호법」 등 관계 법령을 철저히 준수합니다.
- 회사는 제1항과 별도로, 회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 회원이 제공한 콘텐츠를 비식별·익명화한 후 자체 AI 모델의 성능 개선 및 고도화를 위한 학습 데이터로 활용할 수 있습니다. 이 경우 회원을 식별할 수 있는 어떠한 개인정보도 포함되지 않으며, 동의 여부에 따라 서비스 제공에는 어떠한 차별도 발생하지 않습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 회사의 고객센터를 통해 AI 학습 데이터 활용 동의를 철회할 수 있으며, 철회 이전에 이미 학습에 사용된 데이터는 기술적 특성상 회수가 불가능합니다.
제9조 (AI 분석 결과에 대한 면책)
- AI 분석 리포트는 회원의 커리어 데이터에 기반한 통계적, 인공지능적 분석 결과이며, 참고용 자료에 불과합니다.
- 회사는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성 또는 특정 목적에의 적합성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
- 회원은 AI 분석 리포트를 채용, 재정, 법률, 투자 등 중대한 의사결정의 직접적인 근거로 활용해서는 안 되며, 그에 따른 모든 최종 판단과 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제10조 (개인정보 보호)
- 회사는 「개인정보보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
- 회원의 개인정보 수집, 이용, 제공, 위탁, 국외 이전 등에 관한 상세한 사항은 회사가 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 회원은 회원가입 시 '개인정보 수집 및 이용'에 동의해야 합니다. 또한, 서비스 내 AI 기능은 글로벌 기술 파트너를 통해 제공되므로, 이를 위한 '개인정보의 국외 이전'에 대한 동의가 필요합니다. 동의에 관한 상세 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제11조 (유료 서비스의 청약 철회 및 환불 등)
- 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 회사에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 다만, 제2항 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 전자상거래법 및 관계 법령에 따라 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원의 청약철회가 제한되거나, 회사가 청약철회 요청을 거부할 수 있습니다.
- 회원이 AI 분석 리포트를 1건이라도 생성(분석 실행을 요청)하거나 조회하여, 해당 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
- 회원이 유료 회원 전용 기능(추가 저장 공간, 유료 템플릿, 고급 분석 기능 등)을 1회라도 이용하여 서비스상 이익을 제공받은 경우
- 다운로드권, 이용권, 크레딧, 쿠폰 등과 같이 이용 시 소멸되는 혜택을 사용한 경우
- 월 정기 결제(구독) 서비스를 이용 중인 회원이 중도 해지를 신청하는 경우, 해지의 효력은 다음 결제 예정일에 발생합니다. 회원은 해지 신청일이 속한 결제 주기의 종료일까지 유료 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 회사는 해당 결제 주기의 잔여 이용 기간에 대하여 이용료를 일할 계산하여 환불하지 않습니다.
- 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 서비스 장애의 정도 및 기간, 회원의 피해 규모 등을 고려하여 제2항 및 제3항에도 불구하고 잔여 이용 기간에 대한 이용료 전부 또는 일부를 환불하거나, 이에 상당하는 보상(예: 무료 이용 기간 연장, 유료 크레딧 제공 등)을 제공할 수 있습니다.
제12조 (서비스 제공의 중지)
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 회원에게 통지하며, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
- 회사는 회원의 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보(서비스 정책 변경, 업데이트 등)를 공지사항이나 전자우편 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 영리 목적의 광고성 정보를 전송하고자 하는 경우, 관련 법령에 따라 회원의 사전 동의를 받습니다. 회원은 언제든지 광고성 정보에 대한 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
제14조 (이용 제한 및 계약 해지)
- 회사는 회원이 본 약관 제5조(회원의 의무)를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
- 회사는 제1항에도 불구하고, 명의도용, 저작권법 위반, 해킹 등 법령을 위반하거나 서비스에 심각한 악영향을 끼치는 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
제15조 (권리의 양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제16조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
제17조 (손해배상)
회사 또는 회원은 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제18조 (준거법 및 관할법원)
- 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
- 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
부칙
본 약관은 2025년 12월 22일부터 시행됩니다.